Se la stampante non stampa, è bloccata o fa righe in stampa. Come posso risolvere?

Per risolvere i problemi di qualità di stampa è possibile eseguire delle pulizie della testina utilizzando l'apposito comando che l'utente può trovare all'interno del software della stampante.

PROCEDURA

• dal Pannello di Controllo cercare la cartella Stampanti e Fax.
• Aprire la cartella e cercare la propria stampante nell'elenco.
• Fare "click" con il tasto destro del mouse sull'icona della stampante.
• Si apre un menù a tendina. L'ultima voce è Proprietà: cliccarci sopra.
• Si apre un ulteriore interfaccia dove, in basso, è presente il pulsante Preferenze di stampa: cliccare sopra.
• A questo punto si apre la finestra dove l'utente può trovare la voce Utility (ultima linguetta in alto). Fare click.
• Nel menù che appare è presente l'icona Pulizia Testina o Pulizia Ugelli.
• Cliccandoci sopra parte la procedura automatica.

Sempre dalla stessa finestra, è possibile eseguire anche il Controllo degli Ugelli, il quale permette di capire molto velocemente se la pulizia automatica è risultata sufficiente o meno.

N.B. si consiglia di eseguire al massimo un paio di pulizie da computer. Se dopo queste 2 prove la qualità di stampa risulta ancora molto bassa (righe e/o altro) si consiglia di portare la stampante presso il Ns. centro assistenza il quale provvederà, in tempi ragionevoli, a rigenerare la testina di stampa con metodi di laboratorio. Questo per evitare di scaricare esageratamente le cartucce d'inchiostro.